파사 닥터즈(PASA Doctors) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 더슬립팩토리(이하 '회사')가 운영하는 병·의원 전용 통합 진료 지원 플랫폼 '파사 닥터즈'(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '서비스'란 회사가 회원에게 제공하는 환자 관리(CRM), 파사 장치 주문 및 제작 의뢰, 배송 추적, 정산 및 결제 관리 등 일체의 온/오프라인 기능을 의미합니다.
2. '회원'이란 사업자 정보 및 의료인 면허 정보를 회사에 제공하여 회원 등록을 한 치과 병·의원 및 해당 기관에 소속된 의료진을 의미합니다.
3. '제품'이란 회원이 서비스를 통해 주문 제작을 의뢰하는 구강 내 장치 '파사(PASA)' 및 관련 소모품 일체를 의미합니다.
4. '환자 정보'란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 환자의 개인정보, 민감정보(구강 데이터, 진료 기록 등)를 의미합니다.
5. '결제'란 회원이 주문한 제품을 수령한 후, 등록된 결제 수단을 통해 비용을 지불하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 이메일 또는 서비스 내 팝업으로 개별 통지합니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 약관의 내용에 동의하고, 사업자등록증 및 의료인 면허 등 회사가 요청하는 서류를 제출하여 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자가 의료 기관이 아니거나, 타인의 명의를 도용한 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 환자 진료 일정 및 예약 관리 시스템
2. 파사(PASA) 장치 맞춤 제작 의뢰 및 공정 조회
3. 제품 배송 추적 및 수령 확인 기능
4. 이용 요금의 청구, 결제, 정산 및 세무 증빙(거래명세서, 세금계산서 등) 자동화 서비스
5. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (환자 정보의 보호 및 관리)

1. 회원은 서비스 이용을 위해 환자의 동의를 얻어 적법하게 수집된 환자 정보를 시스템에 입력해야 하며, 이에 대한 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 입력한 환자 정보를 '개인정보 보호법' 등 관련 법령에 따라 기술적, 관리적 보호 조치를 다하여 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 서비스 제공(제품 제작, 배송, A/S)을 위한 목적 범위 내에서만 환자 정보를 처리(Processing)하며, 회원의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 제공하거나 외부로 유출하지 않습니다.

제7조 (주문 및 제작)

1. 회원은 서비스 내 전자 처방전을 통해 제품 제작을 의뢰할 수 있습니다.
2. 제작은 회원의 의뢰가 '접수'된 시점부터 시작되며, 제작 단계(디자인, 출력 등)에 진입한 이후 주문을 취소할 경우 공정률에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.

제8조 (대금 결제 및 정산)

1. 서비스의 대금 결제는 회원이 사전에 등록한 결제 수단(토스 브랜드 페이 등)을 통해 이루어짐을 원칙으로 합니다.
2. (결제 시점) 결제는 회원이 제품을 수령하고 서비스 내에서 '수령 확인'을 완료한 시점에 자동으로 진행됩니다. 단, 배송 완료일로부터 3일 이내에 수령 확인 또는 이의 제기가 없는 경우 자동 구매 확정되어 결제가 진행될 수 있습니다.
3. (정산 자료) 회사는 회원의 결제 내역, 취소/환불 내역 등을 포함한 월별 정산 자료를 서비스 내 정산 관리 페이지를 통해 제공합니다.

제9조 (청약 철회 및 환불)

1. 회원은 제품 수령(결제일) 후 30일 이내에 한하여 청약 철회(반품)를 요청할 수 있습니다.
2. 본 제품은 환자 맞춤형 의료기기이므로, 단순 변심에 의한 반품 시에도 반드시 제품 실물이 회사로 회수되어야 환불 절차가 진행됩니다.
3. 회사가 반품된 제품을 검수하여 승인한 경우, 기 결제된 금액은 취소(환불) 처리되며 정산 내역에 마이너스 매출로 반영됩니다.

제10조 (A/S 정책)

1. 제품의 품질 보증 기간 및 A/S 기준은 별도로 고지된 '파사 품질 보증 정책'을 따릅니다.
2. 회원의 귀책사유(파손, 분실, 환자 데이터 오입력 등)로 인한 재제작 및 수리는 유상으로 처리될 수 있으며, 이 경우 비용은 제8조의 절차에 따라 청구됩니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 의료법 등 관계 법령을 준수하여 환자를 진료하고 제품을 처방해야 합니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호, 결제 비밀번호 관리에 대한 책임을 지며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여해서는 안 됩니다.
3. 회원은 서비스 이용 시 정확한 환자 데이터(구강 스캔, 환자 유의 사항 등)를 제공해야 하며, 오입력으로 인해 발생한 제품 불량에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. (임상 책임의 면제) 회사는 회원의 처방에 따라 제품을 제작·공급할 뿐이며, 회원이 제품을 사용하여 수행한 진료 행위 및 그 임상적 결과(부작용 등)에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 이는 전적으로 담당 의료인의 전문적 판단 영역에 속합니다.
3. 회사는 배송 업체의 과실로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않으나, 회원의 불편을 최소화하기 위해 노력합니다.

제13조 (저작권의 귀속 및 데이터 활용)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하며 생성된 비식별화된 임상 데이터(통계 자료, 케이스 스터디 등)를 회사가 서비스 품질 개선, 신제품 개발, 학술 연구 등의 목적으로 활용하는 것에 동의합니다. (단, 개인을 식별할 수 있는 정보는 제외)

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.